COMPLAINTS CONTACT
苦情・相談窓口
当センターの説明、手数料、契約、情報管理、利益相反、個人情報の取扱いに関するご意見・ご相談を受け付けます。
受付内容
- 担当者の説明、連絡頻度、対応姿勢に関するご意見
- 手数料、契約条項、候補先選定、利益相反に関するご相談
- 秘密保持、情報開示、個人情報の取扱いに関する懸念
- 買い手候補、最終契約、クロージング後の対応に関するご相談
連絡先
電話番号：03-4560-0084
受付時間：平日10:00-17:00
個人情報に関する開示・訂正・利用停止等の請求も、この窓口で受け付けます。内容により本人確認をお願いする場合があります。
対応の流れ
- 受付内容を確認します。
- 必要に応じて担当者または責任者が事実確認を行います。
- 原則として初回受付後5営業日以内を目安に、受付状況または今後の確認方針をご連絡します。
- 再発防止や運用改善が必要な場合は、社内手順を見直します。
秘密保持
苦情・相談の内容は、事実確認および対応に必要な範囲でのみ利用します。関係者以外への共有を避け、個人情報・案件情報を適切に管理します。
最終改定日：2026年6月12日